Kaufabwicklung

Was kostet der Versand?
Die Kosten liegen pauschal bei EUR 15 pro Bestellung soweit nicht anders angegeben und decken die gesamte Europäische Union ab.

Versenden Sie auch ausserhalb Europas?
Ja, allerdings sind die Versandkosten dann höher. Wir geben Ihnen nach Kaufabschluss die genauen Kosten bekannt.

Was bedeutet die lebenslange Garantie?
Wir reparieren das Produkt ab Kaufdatum immer dann, wenn ein Fehler auftritt, der nicht auf unsachgemäße Bedienung oder Modifikationen (“Tuning”) zurückzuführen ist. Eine Übertragung auf einen neuen Käufer ist nicht möglich. Die Garantie hängt lediglich von der Verfügbarkeit der elektronischen Bauteile ab. Meistens sind jedoch die Wandlerbausteine auch Jahre nach Abkündigung noch zu beschaffen. Die passiven Bauelemente, Trafos und Kleinteile sind voraussichtlich auch in Zukunft immer erhältlich. Die Garantie umfasst die kostenlose Reparatur inkl. Materialkoste und Rücksendung an Ihre Adresse. Die Kosten der Einsendung zu uns gehen zu Lasten des Käufers.

Für welche Produkte gilt die lebenslange Garantie?
Die lebenslange Garantie gilt nur für unsere eigenen Produkte und deckt nicht etwaige Zukaufprodukte von Drittherstellern ab. Diese haben möglicherweise eigene Garantiebestimmungen.

Ist Probehören vor dem Kauf möglich?
Ja. Wenn Sie vorher ohne Verpflichtungen probehören möchten, stellen wir gegen Kautionsleistung und je nach Verfügbarkeit gerne Ihr gewünschtes Produkt bereit. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall, damit wir den Versand vorbereiten können. Wenn Sie uns lieber besuchen möchten, steht Ihnen in Wien unser Hörraum zur Verfügung. Hier können Sie sich in aller Ruhe einen Klangeindruck verschaffen.

Kann ich nach dem Kauf auf ein höherwertiges Produkt umsteigen oder von einem älteren Produkt auf die neueste Version upgraden?
Ja. Wir bieten ein umfangreiches Upgradeprogramm an, das für neue und ältere Produkte gilt.

Wenn Ihr Produkt 6 Monate oder neuer ist und Sie auf ein höherwertiges Produkt umsteigen möchten:

Schicken Sie uns einfach das Produkt innerhalb von 6 Monaten nach Ihrem Kauf in der Originalverpackung zurück und wir liefern Ihnen das gewünschte höherwertige Produkt zum Differenzpreis.

Wenn für ein älteres Produkt eine Aktualisierung verfügbar ist:

In diesem Fall gibt es meistens einen speziellen Upgradepreis, der für das jeweilige Produkt angegeben ist.